FAQ — 자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았어요
찾는 답이 없으면 1:1 문의를 남기거나 후원자 상담 1600-0000으로 전화 주세요.
후원
Q.후원은 언제든 멈출 수 있나요?+
네. 약정 기간이나 위약금이 없습니다. 나의후원에서 "잠시 쉬기"를 누르면 그달부터 납입이 멈추고, 결연 아동의 자리는 그대로 지켜집니다.
Q.후원금은 어떻게 내나요?+
신청하신 뒤 안내해 드리는 후원 계좌로 입금해 주시면 됩니다. 입금자명을 신청서와 같게 해 주시면 확인이 빨라요. 정기 후원은 매월 고르신 납입일에 보내 주세요.
결연
Q.결연 아동과 편지를 주고받을 수 있나요?+
결연이 시작되면 나의후원 › 결연 아동에서 편지를 쓰실 수 있습니다. 모든 편지는 아동 보호 정책에 따라 현장 담당자가 확인한 뒤 번역해 전달합니다. 아이의 답장은 1년에 두 번 도착합니다.
Q.아이를 직접 만나러 갈 수 있나요?+
아동 보호를 위해 개별 방문은 받지 않습니다. 트레일 클럽 회원께는 연 1회 현장 동행 프로그램을 안내해 드립니다.
영수증
Q.기부금 영수증은 어떻게 받나요?+
후원 신청 때 "기부금 영수증 신청"을 체크해 주시면, 다음 해 1월 국세청 연말정산 간소화 서비스에 자동 등록됩니다.
회원
Q.회원 가입 없이 후원할 수 있나요?+
결연 편지와 후원 내역 확인을 위해 후원은 회원으로 신청받고 있습니다. 가입은 이메일과 휴대전화 번호만으로 1분이면 끝납니다.